有的时分我在想，什么样的人做不了服务，我猜最重要的一条便是受不了琐碎吧。
我叫王建，服务于安徽诺森现已第六年了。我从事的售后服务作业很特别，简略的说我是售后作业的后勤。
日常我除了需求发车，还要处理安徽诺森一切服务人员递送上来的售后工单，这个售后工单具体记载了咱们安徽诺森每一位服务人员的每一次修补记载。
做售后工单上报这个作业看似简略，其实要求我自己对挖掘机的修补作业有很深入的了解。
来到安徽诺森之前我在三一担任大挖掘机的一线年的一线修补阅历培养了我的专业技能，也训练了我和计算机显示终端打交道的才能。
威克诺森是专营小微挖的德国品牌，小微挖和大挖的客户集体是彻底不相同的，我十分必定小微挖的售后作业对工程师的要求更高！
小微挖的客户以个体经营者居多，微挖是他们的营生，他们靠微挖吃饭养活家人。一旦产品有问题，夸大点说耽搁的便是人家的生计！所以咱们服务作业考究的一是快速，二便是尽量帮客户节省本钱。
每个客户都很急，可是咱们不可以急，出外勤既要安排好道路也要预备足够争夺现场一次搞定！遇到觉得修补费用高的客户也不在少数，相互谅解，能让咱们尽量让。
我现在偶然仍是要在单位修补一些挖掘机的，一般是人手缺少的时分。不论单位多忙，下了班我也和咱们相同以家庭和孩子为中心。
无论是担任一线的修补工程师仍是现在扮演暗地管家的人物，我都本着真挚的心服务客户。就像咱们威克诺森的服务标语相同：
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