2011-11-15 发布者：毕晨来自工程机械在线日，雷沃发掘机与青岛滨海学院校企协作协力打造的服务工程师训练班签约典礼暨第一期开学典礼在青岛滨海学院校区隆重举行。这是雷...
11月2日，雷沃发掘机与青岛滨海学院校企协作协力打造的“服务工程师训练班”签约典礼暨第一期开学典礼在青岛滨海学院校区隆重举行。这是雷沃发掘机初次就服务工程师训练这一项目与高等院校展开协作，力求打造企业、校园、学员以及终究用户多赢的学习型渠道。
终年奔走在服务一线的服务工程师们是用户直接感触企业的一面镜子，高水平的服务人员更是雷沃发掘机“软实力”的直接表现。但所谓的“台上一分钟，台下十年功”，除却持久实践中习来的着手才能，厚实的理论基础更决议着服务工程师们服务技术上升的高度。
接收到用户400报修电线分钟内快速反应至售后服务部，4小时内抵达用户现场，一般问题24小时闭环，疑难问题48小时闭环，这些详尽周到的服务目标背面，是雷沃发掘机的售后服务快速反应机制，而在该机制良性运转的背面优异服务人员的本质是要害。雷沃发掘机此次举行服务工程师训练班，便是为服务工程师供给必要的训练，为雷沃发掘机培育高水平、高本质的发掘机修理工程师服务部队，不断的进步本身服务水平。
作为山东省内建校最早、办学层次最高的民办大学，这所现已包容了1.8万学生的滨海学院，以其“培育思想本质过硬、组织纪律性强、专业方面技术水平高的应用型人才”的办学理念而出名。据了解，此次雷沃发掘机与之校企协作主要以短期脱产训练班的形式展开，并由滨海学院机电学院院长亲任训练班班主任，自2011年11月2日开办第一期后，尔后每三月举行一期，估计至2012年末共有500名服务工程师返校回炉进修。为加强学生的理论基础，校园将专设实验室供学生们运用;而为强化学生们的着手实践才能，雷沃发掘机亦将供给实验专用样机，强强联手，软硬兼施，打造理论与实践相结合的立异渠道，在传统的教室与实践场所两大空间内施行教育的方法转化，一起协力为雷沃发掘机十二五的腾飞添砖加瓦。
偌大的校园里，一群身着深蓝色“雷沃发掘机”工作服的年青人，构成了一道亮丽的风景线。这群年青奋发向上的服务工程师是雷沃发掘机未来主力部队的生力军，100%具有大专以上学历，这也是他们自踏入社会后的第一次回炉再进修。军训，训练他们的毅力。讲堂，夯实他们的理论基础。实验，强化他们的着手实践才能。集体日子，培育他们的团队认识与交流协作才能，他们将在滨海学院度过3个月的充电期。
在雷沃发掘机现有的1500余名售后服务工程师部队中，他们是最优先挑选出来的3%，虽然这一个数字会跟着时刻的替换而逐步变大。捉住这次可贵的训练时机装备自己、充分自己，关于这第一批入学的50名服务工程师而言，这次的训练是其不断向上探寻个人的价值空间的新起点，从现在开始，以专业方面技术上的打破，获取未来人生更辉煌成就。
这是一场由企业、校园、学生一起布局、参加的“三赢”形式。作为国内工程机械行业展开最快的品牌之一，雷沃发掘机在服务方面的提高行动，终究受益者自然是终端用户。
王则力是临沂的一位雷沃发掘机新用户，在最初考虑买哪一品牌的发掘机时，他权衡了好久。他以为除了雷沃发掘机近年来在质量跨过提高，他相同看好雷沃的售后服务。在他眼里，“服务跟上了，再紧的工程也有了保证，再特别的工况也有了依托”。明显关于广阔终究用户而言，优异的产品质量与优质的售后服务相结合，更能表现一个品牌的竞争力。雷沃发掘机此次展开校企协作，进行服务工程师训练，已不仅仅人力资源培育形式的革新更新，更是其以提高运用者真实的体会为中心，将最大受益者定格为“终端用户”的真实之举。
